弊社では工事完了の際、お客様にアンケートのご協力をお願いしております。

良い評価のアンケートはもちろん、有り難く且つ励みになります。

しかし、中には厳しいご意見を戴くこともあります。

厳しいご意見を目の当たりにした瞬間は、落胆し反省の念に襲われます。

が。

わざわざ厳しい意見をご記入下さるお客様の事を考えれば、客観的に、自分たちに足りてないことを

お教えいただけてるんだ！！　またご縁があり、お客様の大切な家のリフォームに携われるときは

満足度120％を目指そう。　　と改めて強く思える瞬間でもあります。

満足度120％をめざす。これは単にわかりやすく表現するための言葉。

満足度は一人一人異なるものですよね。

お客様、それぞれが何を望んでおられるか。できるだけその気持ちを漏らさず、少しでもお客様の理想のプランや工事を行えるよう

スタッフ一同、アンケートを見ながら日々議論してます。

４月も残りわずか、いよいよＧＷです。気温も上がり家の外装工事のお問い合わせも増えてきております。

人にとって過ごしやすい時期は、家も心地のいい季節なのかなーと、私は考えてます。家の機嫌が良い時期に、家の化粧直しを考えてみるのもよいのではないでしょうか。

ＧＷ期間中も、お店は営業しておりますので、お時間ございましたらお気軽にご相談ください。